ADATVÉDELMI NYILATKOZAT

 

1. Bevezetés

Jelen adatkezelési tájékoztató célja, hogy ismertesse, hogyan kezeli a Dentist4me a weboldal látogatóinak és szolgáltatásait igénybe vevő felhasználóknak a személyes adatait.

A Dentist4me kiemelten fontosnak tartja a személyes adatok védelmét, és az adatkezelés során a GDPR (EU) 2016/679 rendelet rendelkezéseivel összhangban jár el.

2. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő: Dentist4me (Kovács Adél EV.)
Székhely: 1143 Budapest, Cserei utca 1/b, 2. Em. 13. 
Levelezési cím: 1143 Budapest, Cserei utca 1/b, 2. Em. 13. 
Adószám: 59829256-1-42 
E-mail: kovacs.adel@dentist4me.hu
Telefonszám: +36307900154

Teljesítési segítő: Tóbel-Juhász Barbara
Email: juhasz.barbara@dentist4me.hu
Telefonszám:+36305008621

A Dentist4me egészségügyi szolgáltatást nem nyújt, kizárólag közvetítői tevékenységet végez a páciensek és fogászati szolgáltatók között.

3. Az adatkezelés alapelvei

A Dentist4me az adatkezelés során az alábbi alapelveket követi:

  • jogszerűség, tisztességesség és átláthatóság
  • célhoz kötöttség
  • adattakarékosság
  • pontosság
  • korlátozott tárolhatóság
  • integritás és bizalmas jelleg

4. Kezelt adatok köre

4.1 Kapcsolatfelvétel és regisztráció

Kezelt adatok:

  • név
  • e-mail cím
  • telefonszám

Cél: kapcsolatfelvétel, szolgáltatás biztosítása
Jogalap: hozzájárulás

4.2 Egészségügyi adatok

A felhasználó által megadott egészségügyi adatok (pl. panasz, kezelési igény, előzmények) különleges személyes adatnak minősülnek.

Cél:

  • megfelelő fogászati szolgáltató kiválasztása
  • személyre szabott ajánlat készítése

Jogalap:

  • kifejezett hozzájárulás a GDPR (EU) 2016/679 rendelet 9. cikk (2) a) pontja alapján

4.3 Marketing célú adatkezelés

Kezelt adatok:

  • név
  • e-mail cím
  • telefonszám

Cél: marketing üzenetek, ajánlatok küldése

Jogalap: önkéntes hozzájárulás

A hozzájárulás bármikor visszavonható.

4.4 Weboldal használata (cookie-k)

A weboldal használata során az alábbi adatok kerülhetnek rögzítésre:

  • IP cím
  • látogatás időpontja
  • böngésző típusa
  • eszköz adatok

Használt eszközök:

  • Google Analytics
  • Hotjar

Cél: statisztika, fejlesztés

5. Az adatok továbbítása

A Dentist4me a felhasználó adatait a szükséges mértékben továbbítja:

  • kiválasztott fogászati rendelők részére

Az adattovábbítás célja:

  • a szolgáltatás megszervezése

Az adattovábbítás jogalapja:

  • a felhasználó hozzájárulása

A fogászati rendelők az adatok tekintetében önálló adatkezelőként járnak el.

6. Adatfeldolgozók

A Dentist4me az alábbi adatfeldolgozókat veheti igénybe:

MailerLite

Email marketing szolgáltató

  • Név: MailerLite Limited
  • Cím: Ground Floor, 71 Lower Baggot Street, Dublin 2, D02 P593, Ireland

Hotjar

Analitikai szolgáltató

  • Név: Hotjar Ltd.
  • Cím: Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Málta

7. Adatmegőrzési idő

  • kapcsolatfelvételi adatok: 2 év
  • marketing adatok: visszavonásig
  • egészségügyi adatok: a közvetítés lezárásáig

8. Az érintettek jogai

A felhasználó jogosult:

  • tájékoztatást kérni
  • adataihoz hozzáférni
  • adatai helyesbítését kérni
  • adatai törlését kérni
  • adatkezelés korlátozását kérni
  • tiltakozni
  • adathordozhatósághoz

9. Jogorvoslat

A felhasználó az adatkezelésről:

  • tájékoztatást kérhet
  • kérheti az általunk kezelt személyes adataik helyesbítését, módosítását, kiegészítését,
  • tiltakozhat az adatkezelés ellen és kérheti adatai törlését valamint zárolását (a kötelező adatkezelés kivételével),
  • bíróság előtt jogorvoslattal élhet,
  • a felügyelő hatóságnál panaszt tehet, illetve eljárást kezdeményezhet
    (https://naih.hu/panaszuegyintezes-rendje.html).

Az adatkezelés jogalapja a felhasználó jóváhagyása. A megadott adatokat a felhasználó írásbeli kérésére 10 napon belül töröljük. A Google Analytics által létrehozott sütik 30 napig érvényesek, ezt követően automatikusan törlődnek. A session ID-k a honlap elhagyásakor automatikusan törlődnek.

Felügyelő Hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság. Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.

  • Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
  • Telefon: +36 (1) 391-1400
  • Fax: +36 (1) 391-1410
  • E-mail:ugyfelszolgalat@naih.hu
  • Honlap:https://naih.hu/

Panasz esetén fordulhat a következő hatósághoz:

Felügyelő hatóság:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.
Web: https://naih.hu

10. Melyek a főbb irányadó jogszabályok a tevékenységünkre?

  • a természetes személyeknek a személyes adatok kezeléséről szóló az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR)

  • kezelt egészségügyi adatok a GDPR (EU) 2016/679 rendelet 9. cikke szerinti különleges személyes adatnak minősülnek. Az adatkezelés jogalapja a páciens kifejezett hozzájárulása (GDPR 9. cikk (2) a) pont), valamint az egészségügyi ellátás megszervezéséhez kapcsolódó cél (GDPR 9. cikk (2) h) pont).

  • az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény – (Info tv.)
  • az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény – (Eker tv.)
  • az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény – (Ehtv)
  • a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fogyv tv.)
  • a panaszokról és a közérdekű bejelentésekről szóló 2013. évi CLXV. törvény. (Pktv.)
  • a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény (Grtv.)

11. Egyéb rendelkezések

A Dentist4me fenntartja a jogot a jelen tájékoztató módosítására. A módosítások a weboldalon kerülnek közzétételre.